В этой статье расскажем о чат-боте на генеративном AI для цифровизации HR-процессов.

AI-ассистент общается с соискателями, стажерами, сотрудниками и помогает сотрудникам службы персонала  выполнять рутинные задачи: онбординг и адаптация, массовый и индивидуальный подбор, оценка и обучение, карьерное развитие, поддержка корпоративной базы знаний, предоставление кадровых документов по запросу, консультирование и информирование, офбординг.

• Напоминает сотрудникам об отпусках, командировках и информирует о том, что происходит в компании.
• Предоставляет доступ к инструкциям, регламентам и другой полезной информации.
• Позволяет персоналу, особенно новичкам, круглосуточно задавать самые разные вопросы, в том числе «неудобные», которые не каждый сотрудник решится задать руководителю при личной беседе. При этом AI-помощник способен вести общение в естественном стиле, так как обладает высокой вариативностью диалогов и глубоко понимает контекст. Разработчики предусмотрели возможность настраивать алгоритм на разрешенные темы для обсуждения.
• Самостоятельно находит решения и подбирает рекомендации.
• Самообучается по обратной связи от пользователей.
• Формирует индивидуальный планы развития и отслеживает прогресс продвижения по ним, а также делает корпоративное обучение эффективнее и интереснее за счет игровых механик.
• Помогает новичкам адаптироваться в компании: знакомит с корпоративными сервисами, вовлекает в процессы онбординга посредством балльной системы мотивации; дает комплексную оценку по итогам испытательного срока.

• Поисковый движок на векторных и графовых базах данных обеспечивает работу с пользовательскими документами. Можно подгружать документы в базу знаний, чтобы бот брал из них ответы на вопросы или отправлять боту справки, выписки.
• Применение интеллектуальных автономных агентов обеспечивает самообучаемость системы, более глубокое понимание контекста и способность к самостоятельным действиям.
• Локальный аналог ChatGPT гарантирует, что данные останутся в контуре компании.
• Интерфейс бота встраивается в любую удобную информационную систему в текстовом или голосовом виде.

Источник:  ITGorky