кейсы
компетенции
решения
карьера
блог
о нас
контакты
бренд
связаться
Настраиваемый выбор
слов для активации
Подбор/ разработка фирменного голоса для синтеза речи
Старт и ведение диалога по событиям или по расписанию
Интеграция с ERP/ CRM заказчика для понимания полной картины
Подстройка нейросетей под специализированную лексику заказчика
Собственная ASR-технология обработки аудиоданных для получения текста, дополненная сентимент-анализом и алгоритмами диаризации, суммаризации и категоризации текста. Позволяет системе понимать, о чем говорит пользователь, и предоставлять информацию в необходимом формате.
Собственная NLU/ NLP-технология понимания естественного языка и смыслов высказываний позволяет системе понять, о чем говорит пользователь, и продолжить диалог исходя из его ответа. Поддержка омникальной коммуникации обеспечивает взаимодействие с пользователем любым привычным и доступным ему способом. Собственная TTS-система синтезирования речи из текста помогает озвучивать любой текст с возможностью кастомизации голоса под требования заказчика.
Встроенная аналитическая система использует OLAP-подход при обработке запросов. Предусмотрена поддержка кастомизированных отчетов и интеграция с BI-системами заказчика.
Систему можно использовать на планшетах, мобильных телефонах, телевизорах, интерактивных экранах, торговых автоматах, интерактивных торговых устройствах. При необходимости возможна поддержка уникальных устройств заказчика. Благодаря разработанному SDK систему можно установить на конечных устройствах и использовать ее без выхода на серверы или в «облака».
Разработан интеграционный модуль, который отвечает за связь с внешними системами, обеспечивая обмен информацией и выполнение периодических действий.
Реализация платформы с использованием докер-контейнеров позволяет разворачивать продукт на локальных серверах, в «облаке» или на конечных устройствах.
Автоматизация типовых сценариев взаимодействия с пользователем:
Голосовое управление оборудованием
Автоматизация продаж продления подписок для базы 1000+ клиентов без потери конверсии.
Сокращение затрат на персонал отдела продаж до 30%. Нет пропущенных клиентов.
Автоматическая обработка до 30% обращений в колл-центр.
Сокращение затрат на сотрудников колл-центра до 30%.
Повышение скорости обслуживания обращений жителей в колл-центр. Нет очередей.
Реализация 1000 интентов, связанных с инфраструктурой лайнера.
Обработка до 200 одновременных запросов от гостей.
Поддержка семи языков.
Повышение лояльности клиентов. Гости получают необходимую информацию до 50% быстрее.
Голосовой ввод 478 уникальных неисправностей в протокол осмотра подвижного состава.
Удобное использование системы, контролирующей состояние подвижного состава. Скорость заполнения протоколов осмотра выше до 50%.
Удобный интерфейс голосового поиска для клиента онлайн-магазина в каталоге из 2000 позиций.
Повышение оборачиваемости онлайн-магазина до 7%.
Сокращение времени поиска товара до 30%.
Прескрининг пациентов.
Поддержка трех языков. Поддержка 20 медицинских индикаторов.
Экономия времени на прескрининг пациентов, поступающих в приемный покой клиники, до 50%.
Автоматическая диагностика и выбор ортопедической обуви в 100 шоурумах.
Сокращение затрат на продавцов-консультантов до 70%.
Голосовой поиск в каталоге из 1000+ позиций, реализованный через приложение на планшете.
Повышение удовлетворенности покупателей и рост оборачиваемости магазина до 5%.
