Единая карта жителя Нижегородской области: удобный доступ к цифровым услугам

Разработка цифровой платформы для единого доступа к региональным сервисам

Заказчик Задача Результат Решение

Заказчик

Заказчиком выступило правительство Нижегородской области по концессионному соглашению.

Задача

Изначально проект предполагался как единая банковская карта, которая одновременно предоставляет жителям доступ к государственным и коммерческим услугам. Необходимо было обеспечить эффективное взаимодействие бизнеса, власти и жителей региона.

В связи с началом самоизоляции из-за пандемии коронавируса концепция проекта была пересмотрена. Потребовалось разработать дополнительный функционал для проекта по выдаче QR-кодов в рамках контроля самоизоляции.

Результат

Платформа услуг со 162 партнерами и нагрузкой 15 000 RPS

В результате была создана платформа, на базе которой были реализованы свыше десятка сервисов и десятка интеграций с различными системами.

Портал насчитывает около 200 000 зарегистрированных организаций и 4 500 000 пользователей (в основном в рамках контроля самоизоляции).

К проекту присоединились 90 региональных органов исполнительной власти и 30 федеральных органов исполнительной власти, 40 коммерческих партнеров и 2 банка.

Платформа предполагает работу в режиме высокой нагрузки — 15 000 RPS (запросов в секунду).

Решение

Единый ключ доступа к сервисам

Карта объединила ряд региональных сервисов, а сама выступила единым ключом доступа к ним:

банковское приложение (платежное);

транспортный проездной;

пропуск через систему контроля управления доступа (турникеты и подобные системы) — для прохода на спортивные и культурные мероприятия;

начисление льгот;

идентификация в МФЦ и в различных гос. системах.

Три интерфейса

Три возможности взаимодействия пользователя с сервисами региона: банковская карта, веб-портал и мобильное приложение.

Специалисты Lad взяли на себя разработку платформы, а правительство Нижегородской области — ее продвижение и насыщение государственными сервисами.

Широкий состав участников

В рамках концессионного соглашения в проекте приняли участие около 30 ведомств: федеральные органы исполнительной власти и региональные органы исполнительной власти (министерство спорта, транспорта, культуры и другие).

В качестве эмитента банковской карты выступили банки, присоединившиеся к проекту: НБД-Банк и Газпромбанк — один региональный и один крупный федеральный банк. Предполагается, что впоследствии система должна стать открытой для всех остальных банков без ограничений.

Поставщиками коммерческих услуг могут стать ритейлеры, торгово-сервисные предприятия, оказывающие услуги населению, ФОКи, театры и культурные учреждения, школы, вузы и техникумы. А также больницы — чтобы внедрить быструю идентификацию жителей при получении медицинских услуг.

«Ситикард» выступил как оператор автоматизированной системы оплаты проезда.

Крупный инфраструктурный и социальный проект

Особенности работ определяло то, что проект является масштабным, инфраструктурным и обладает социальной направленностью.

Разработанная платформа предполагает комбинацию большого количества коммерческих и государственных сервисов и услуг и представляет собой целую экосистему услуг для граждан региона с удобным и быстрым доступом.

Еще одной отличительной чертой проекта стала высокая степень открытости. Предоставляется возможность подключения неограниченного числа сервисов на базе ядра платформы. При чем такие сервисы могут быть абсолютно разной направленности.